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12 ejemplos de marcas con experiencias “omnicanales” sobresalientes

Aaron Agius con un artículo para Hubspot, nos cuenta sobre 12 marcas que han desarrollado la omnicanalidad como estrategia de éxito. Si te gustaría conocer estos casos sigue leyendo y te damos todos los detalles.   Para empezar, ¿Qué es la omnicanalidad? La experiencia omnicanal es un enfoque multicanal para comercializar, vender y atender a los clientes para crear una experiencia integrada y coherente para el cliente, sin importar cómo o dónde llegue éste. A medida que avancemos por estos caminos innovadores, seguiremos viendo cómo la tecnología se vuelve más importante para nuestra vida cotidiana. En lugar de pensar en una experiencia de escritorio (desktop experience), una experiencia móvil, una experiencia de tableta y una experiencia de Apple Watch, tendremos...

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5 tendencias que re-definen el Retail en 2019

Jia Wertz nos explica sobre las tendencias del retail para el 2019 en un artículo que escribió para Forbes, y hoy te queremos compartir este artículo que puede ser interesante para tu negocio ya que la industria del retail ha experimentado una transformación significativa en la última década y continúa evolucionando rápidamente. El 2018 se ha visto liderado por los avances en los canales digitales. El mercado está evolucionando rápidamente, y los minoristas o retailers deben adaptarse a los nuevos cambios en la demografía, actitudes y preferencias de los consumidores. En 2019, el mercado se define por tecnologías emergentes que cambian la forma en que los consumidores interactúan con sus marcas favoritas, un cambio en las preferencias y el surgimiento...

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Las principales diferencias entre el Marketing Multi y Omnicanal

Michael Becker nos explica en el artículo realizado para "emarys" las principales diferencias entre estos dos tipos de Marketing: Con las nuevas tecnologías y la evolución de estrategias de Marketing hoy en día, surge una nueva terminología con la que los profesionales de ese rubro deben familiarizarse. Dos definiciones de la nueva era que se me vienen a la mente de inmediato son el Marketing Multicanal y el Marketing Omnicanal. El Marketing Omnicanal y Multicanal son dos estrategias de Marketing muy distintas e independientes, aunque ambas se centran en el uso de múltiples canales para llegar a los consumidores y a los potenciales clientes. Cuál es la diferencia entre estos dos tipos de Marketing? Las línea es muy delgada y...

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