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9 ejemplos explosivos de Marketing omnicanal en 2018

Olivia Braaten con un artículo para Twinesocial, brinda 9 ejemplos de marketing omnicanal que se destacaron en el 2018, para conocerlos sigue leyendo este interesante artículo. Las investigaciones indican que el 90% de los usuarios de tecnología cambian entre un promedio de tres dispositivos por día para completar una tarea, sin considerar la atención que se gasta en recursos fuera de línea como medios impresos, anuncios y tiendas. ¿Qué quieren estos consumidores? Lo ideal es una interacción sin problemas, mensajes coherentes y la capacidad de controlar el proceso de compra según sus propias necesidades, disponibilidad y preferencias. Para comprender mejor este tema, examinamos cómo nueve marcas líderes están revolucionando la experiencia del cliente     Con casi 300 marcas de...

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Robots, automatización y venta al por menor: El balance ideal

Nikki Baird, vicepresidenta de de Aptos, nos entrega su opinión sobre este tema en boga para la revista Forbes. La fascinación de los robots en el comercio minorista solo ha ido creciendo, desde el surgimiento de Flippy, el chef de hamburguesas robot, hasta Bingo Box, una tienda de conveniencia completamente no tripulada en China. Amazon Go, la tienda sin cajero, también vuelve a estar en las noticias, esta vez acompañada por el rumor de que Microsoft se asociará con Walmart para ofrecer una experiencia similar a la de Go. Cuando se agrega Inteligencia Artificial en la parte superior de todos estos robots y automatización, que en teoría promete eliminar incluso los trabajos de los trabajadores del conocimiento, parecería que tenemos...

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12 ejemplos de marcas con experiencias “omnicanales” sobresalientes

Aaron Agius con un artículo para Hubspot, nos cuenta sobre 12 marcas que han desarrollado la omnicanalidad como estrategia de éxito. Si te gustaría conocer estos casos sigue leyendo y te damos todos los detalles.   Para empezar, ¿Qué es la omnicanalidad? La experiencia omnicanal es un enfoque multicanal para comercializar, vender y atender a los clientes para crear una experiencia integrada y coherente para el cliente, sin importar cómo o dónde llegue éste. A medida que avancemos por estos caminos innovadores, seguiremos viendo cómo la tecnología se vuelve más importante para nuestra vida cotidiana. En lugar de pensar en una experiencia de escritorio (desktop experience), una experiencia móvil, una experiencia de tableta y una experiencia de Apple Watch, tendremos...

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5 tendencias que re-definen el Retail en 2019

Jia Wertz nos explica sobre las tendencias del retail para el 2019 en un artículo que escribió para Forbes, y hoy te queremos compartir este artículo que puede ser interesante para tu negocio ya que la industria del retail ha experimentado una transformación significativa en la última década y continúa evolucionando rápidamente. El 2018 se ha visto liderado por los avances en los canales digitales. El mercado está evolucionando rápidamente, y los minoristas o retailers deben adaptarse a los nuevos cambios en la demografía, actitudes y preferencias de los consumidores. En 2019, el mercado se define por tecnologías emergentes que cambian la forma en que los consumidores interactúan con sus marcas favoritas, un cambio en las preferencias y el surgimiento...

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Las principales diferencias entre el Marketing Multi y Omnicanal

Michael Becker nos explica en el artículo realizado para "emarys" las principales diferencias entre estos dos tipos de Marketing: Con las nuevas tecnologías y la evolución de estrategias de Marketing hoy en día, surge una nueva terminología con la que los profesionales de ese rubro deben familiarizarse. Dos definiciones de la nueva era que se me vienen a la mente de inmediato son el Marketing Multicanal y el Marketing Omnicanal. El Marketing Omnicanal y Multicanal son dos estrategias de Marketing muy distintas e independientes, aunque ambas se centran en el uso de múltiples canales para llegar a los consumidores y a los potenciales clientes. Cuál es la diferencia entre estos dos tipos de Marketing? Las línea es muy delgada y...

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